রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

44bk-এ খেলার সময় আপনার তথ্য, অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠা বিস্তারিত করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাডেটা ধরে রাখার নীতিবয়স ও যোগ্যতা বিধান
44bk আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সংযোগ করুন

আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম মোবাইলে এবং ওয়েবে উপলব্ধ। আমরা বাংলায় এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা অনুরোধ বা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 44bk অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ অনলাইন, প্রায়ই…
ইমেইল সমর্থন legal@44bk এ বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, 'সাহায্য' বিভাগে যান এবং আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ…
নিরাপত্তা প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

44bk এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা রক্ষা করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শিল্প-মান SSL সুরক্ষা দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ নিরাপত্তা

44bk SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত আপনার তথ্য সুরক্ষিত করে। bKash, Nagad, Rocket এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট…

ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

আমরা কখনোই bKash, Nagad বা Rocket ছাড়া অন্য কোনো সংস্থার সাথে আপনার পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি না। প্রয়োজনীয় আইনি প্রয়োজন…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পাসওয়ার্ড

শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। 44bk কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না বা ইমেইলে জিজ্ঞাসা করবে না।…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

44bk আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য…

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি এবং ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেনের রেকর্ড ৫-৭ বছর রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধে আগে…

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাহায্য…

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও বেশি কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট এবং খেলার সুযোগ-যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অনেক দেশে অনলাইন গেমিং সীমাবদ্ধ বা নিষিদ্ধ। আপনার অঞ্চলের নিয়ম জানতে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অনুমোদিত গেটওয়ে ব্যবহার করে সমস্ত ওয়ালেট লেনদেন সুরক্ষিত করি। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আমরা কখনোই আপনার পিন বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

সমস্ত আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার কার্যকলাপ আপনার অ্যাকাউন্টে স্থায়ীভাবে রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনি এখনও সীমিত সময়ের জন্য আপনার ইতিহাস অনুরোধ করতে পারেন।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করব। একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে আমরা ইমেইল লিঙ্ক পাঠাই। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করতে পারি।

না। আমরা কখনোই আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র জমা, বিজ্ঞপ্তি এবং আইনি সম্মতির জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে ডেটা শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। 'ডেটা অনুরোধ' জন্য আমাদের সাহায্য বিভাগে যান বা legal@44bk এ লিখুন। আমরা আপনাকে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি রিপোর্ট পাঠাই। আইনি অথবা ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘ সময় ধরে সংরক্ষিত থাকে।

না। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির কারণ। প্রথম অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি একটি নতুন একটি খুলতে পারেন।